Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung der Website gentleman-swisscar.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie beschreibt ausschliesslich Verarbeitungen, die auf dieser Website tatsächlich stattfinden.

Stand: 30. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür liegen nach unserer Einschätzung nicht vor. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den vorstehenden Kontaktdaten.

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – etwa wenn Sie über das Einwilligungsbanner der Verwendung optionaler Dienste zustimmen oder in die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten einwilligen. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, tritt § 25 Abs. 1 TDDDG hinzu.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Massnahmen) – für die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Durchführung von Fahrten und die Zahlungsabwicklung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) – insbesondere für die Aufbewahrung von Buchungs- und Rechnungsunterlagen nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – für den technisch sicheren Betrieb der Website, die Abwehr von Angriffen und die Reichweitenmessung mit den unter Ziffer 9 beschriebenen Werkzeugen.
  • § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG – für Speicher- und Auslesevorgänge, die unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen.

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten, zu welchen Zwecken, an welche Empfänger sie weitergegeben werden und wie lange sie gespeichert werden.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen. Wir verarbeiten diese Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Ihre Cookie-Einwilligung können Sie über die Schaltfläche zur Verwaltung der Einwilligung am unteren Rand jeder Seite jederzeit ändern oder zurücknehmen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses.

Für uns zuständig ist:

  • Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
  • Kavalleriestraße 2–4
  • 40213 Düsseldorf
  • Telefon: +49 211 38424-0
  • E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
  • www.ldi.nrw.de

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in Deutschland gehostet:

  • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich
  • Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland

Sämtliche Daten, die auf dieser Website erhoben werden – Server-Logdateien, Kontaktanfragen, Buchungsdaten, Reichweitendaten – werden auf Servern dieses Anbieters in Deutschland gespeichert. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschliesslich weisungsgebunden für uns; hierüber besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung von Verträgen mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren und leistungsfähigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Über denselben Anbieter läuft auch der E-Mail-Versand dieser Website (Formularbestätigungen und Benachrichtigungen). Die Zustellung erfolgt verschlüsselt über den Mailserver des Hosters; ein zusätzlicher externer Versanddienstleister ist nicht eingebunden.

5. Verschlüsselte Übertragung

Diese Website wird ausschliesslich über eine mit TLS verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers. Damit sind die Daten, die Sie an uns übermitteln, auf dem Transportweg gegen Mitlesen durch Dritte geschützt.

6. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Informationen, die der Webserver in Protokolldateien speichert. Erfasst werden dabei insbesondere:

  • Ihre IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • die aufgerufene Adresse (URL) und die übertragene Datenmenge
  • der HTTP-Statuscode der Antwort
  • die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
  • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Diese Daten sind erforderlich, um die Website technisch auszuliefern, Störungen zu erkennen und Missbrauch abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenbeständen findet nicht statt; eine Auswertung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb).

Speicherdauer: 7 Tage

7. Cookies und Einwilligung

Beim blossen Aufruf dieser Website werden keine Cookies gesetzt. Cookies und vergleichbare Speichervorgänge auf Ihrem Endgerät entstehen erst durch eine Handlung Ihrerseits.

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligung setzen wir das Einwilligungswerkzeug Complianz ein. Es wird auf unserem eigenen Server betrieben; es findet keine Übermittlung an Dritte statt. Erst wenn Sie im Banner eine Auswahl treffen, speichert Complianz Ihre Entscheidung in Cookies mit den Namen cmplz_banner-status, cmplz_consenttype, cmplz_policy_id, cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing und cmplz_consented_services. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Inhalte, sondern nur Ihre Auswahl.

Darüber hinaus können folgende Cookies entstehen:

  • pll_language – speichert die von Ihnen gewählte Sprache (Deutsch oder Englisch), gesetzt vom Übersetzungs-Plugin Polylang, wenn Sie die Sprache wechseln.
  • _lscache_vary – technisches Cookie des serverseitigen Seitencaches, wird gesetzt, wenn eine personalisierte Auslieferung der Seite erforderlich ist.
  • pum-* – merkt sich, dass Sie einen Hinweisdialog geschlossen haben, damit er nicht erneut erscheint.
  • wordpress_*, wp-settings-* – nur für angemeldete Redaktionskonten; für Besucherinnen und Besucher der Website werden diese Cookies nicht gesetzt.

Rechtsgrundlage: Für die vorgenannten Cookies § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da sie unbedingt erforderlich sind, um eine von Ihnen angeforderte Funktion bereitzustellen. Für alle darüber hinausgehenden Speichervorgänge § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Speicherdauer: Die Einwilligungs-Cookies von Complianz werden für 365 Tage gespeichert. Die übrigen genannten Cookies laufen mit dem Ende der Browsersitzung ab oder werden ebenfalls nach längstens einem Jahr gelöscht. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Formulare auf dieser Website

Auf dieser Website stehen mehrere Formulare zur Verfügung. Allen gemeinsam ist: Die Angaben werden nicht in der Datenbank dieser Website gespeichert, sondern ausschliesslich als E-Mail an info@gentleman-swisscar.com versandt und dort in unserem Postfach verarbeitet. Die einzige Ausnahme ist das unter Ziffer 11 beschriebene Buchungssystem, das seine Daten dauerhaft speichert.

8.1 Kontaktformular

Das Kontaktformular ist auf nahezu allen Seiten dieser Website eingebunden, unter anderem auf der Seite Kontakt. Erhoben werden:

  • Vorname beziehungsweise Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Ihre Nachricht („Kurze Beschreibung“)
  • Ihre Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und in die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage einwilligen (Pflichtangabe)

Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen ist diesem Formular eine Zeichenfolge in Bildform (Captcha) vorgeschaltet, die Sie abtippen müssen. Sie wird vollständig auf unserem eigenen Server erzeugt und geprüft. Es findet dabei keinerlei Verbindung zu einem Dienst Dritter statt, und es werden weder Ihr Nutzungsverhalten noch Ihre Mausbewegungen ausgewertet. Die erzeugten Bilddateien werden automatisch nach kurzer Zeit vom Server gelöscht.

8.2 Anfrageformulare für Fahrten

Auf den Seiten Flughafentransfer und Begleitschutz sowie deren englischen Entsprechungen steht ein Formular für unverbindliche Fahrtanfragen bereit. Erhoben werden:

  • gewünschtes Fahrzeug (Freitexteingabe)
  • Abholort
  • Abholzeit und Abholdatum
  • Zielort
  • Rückgabe- beziehungsweise Rückfahrtzeit und -datum
  • Name und Vorname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Bestätigung, dass die Datenschutzbestimmungen für die Verarbeitung der Formulardaten gelten (Pflichtangabe)

Eine Karten- oder Adressvervollständigung findet in diesen Formularen nicht statt; die Ortsangaben werden als reiner Text übermittelt. Ein Captcha ist diesen Formularen nicht vorgeschaltet.

8.3 Anfrageformular auf der englischen Buchungsseite

Auf der Seite Online Book steht ein gesondertes Anfrageformular bereit, das den Preis einer Fahrt überschlägig berechnet. Erhoben werden:

  • die gewählte Strecke aus einer vorgegebenen Auswahl
  • das gewünschte Datum
  • die Fahrtrichtung (einfach oder hin und zurück)
  • das gewählte Fahrzeug aus einer vorgegebenen Auswahl
  • der daraus errechnete Preis
  • Name und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Ihr Zahlungswunsch aus einer Auswahlliste

Der Zahlungswunsch ist ausschliesslich eine Angabe zu Ihrer Präferenz, die uns per E-Mail mitgeteilt wird. Über dieses Formular findet keine Zahlung und keine Verbindung zu einem Zahlungsdienstleister statt; es werden dort keine Karten- oder Kontodaten erhoben. Die Abwicklung einer tatsächlichen Zahlung klären wir anschliessend unmittelbar mit Ihnen.

Dieses Formular enthält derzeit weder ein Einwilligungshäkchen noch ein Captcha. Die Verarbeitung Ihrer Angaben erfolgt hier ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

8.4 Kontaktaufnahme ausserhalb der Formulare

Wenn Sie uns unmittelbar per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ebenfalls ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie ein Einwilligungshäkchen bestätigt haben; im Übrigen und insbesondere für das unter 8.3 beschriebene Formular Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von an uns gerichteten Anfragen).

Speicherdauer: 6 Monate nach abschliessender Bearbeitung

9. Reichweitenmessung

Wir erheben statistische Informationen darüber, wie diese Website genutzt wird, um Inhalte und Technik zu verbessern. Beide dafür eingesetzten Werkzeuge laufen ausschliesslich auf unserem eigenen Server. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, keine Cookies gesetzt und keine geräteübergreifenden Profile gebildet.

WP Statistics

Anbieter der Software ist VeronaLabs, Tatari 64, 10134 Tallinn, Estland; der Betrieb erfolgt jedoch vollständig auf unserem Server. Erfasst werden:

  • Ihre IP-Adresse ausschliesslich in anonymisierter und zusätzlich verschlüsselt gehashter Form – im Datenbestand ist der Klartext der IP-Adresse nicht enthalten
  • das Herkunftsland (Länderkennung)
  • der verwendete Browser
  • die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit
  • die verweisende Seite und, sofern in der Adresse enthalten, Kampagnenparameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign und vergleichbare)

Die Speicherung der vollständigen Zeichenkette des Browserkennzeichens („User Agent“) ist deaktiviert. Ein Besuchsprotokoll einzelner Nutzerinnen und Nutzer wird nicht geführt. Die Einstellung „Do Not Track“ Ihres Browsers wird respektiert; senden Sie dieses Signal, findet keine Erfassung statt. Zugriffe erkannter Suchmaschinen-Robots und von angemeldeten Administrationskonten werden ausgeschlossen.

Independent Analytics

Auch dieses Werkzeug arbeitet vollständig lokal auf unserem Server. Es speichert keine IP-Adressen. Stattdessen wird pro Besuch ein pseudonymer Kennwert aus technischen Merkmalen und einem geheimen, nur uns bekannten Zusatzwert gebildet, der eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht zulässt. Gespeichert werden je Sitzung:

  • der pseudonyme Sitzungskennwert
  • die aufgerufenen Seiten mit Zeitpunkt
  • Land und – soweit ermittelbar – Stadt
  • Gerätetyp, Betriebssystem und Browser
  • die verweisende Seite sowie Kampagnenparameter

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung und der technischen Optimierung unseres Onlineangebots. Da beide Werkzeuge ohne Cookies und ohne Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät auskommen und ausschliesslich pseudonyme beziehungsweise anonymisierte Daten verarbeiten, findet keine Übermittlung an Dritte statt.

Speicherdauer: 14 Monate

10. Sicherheit der Website

Zum Schutz vor Angriffen setzen wir das Sicherheitsmodul Wordfence ein (Defiant Inc., 1700 Westlake Ave N, Suite 200, Seattle, WA 98109, USA). Die Filterung von Anfragen und die Erkennung von Angriffen erfolgen auf unserem eigenen Server. Dabei werden IP-Adressen von Zugriffen, blockierte Anfragen sowie fehlgeschlagene Anmeldeversuche protokolliert.

Erkannte Angriffsmuster und die zugehörigen IP-Adressen von Angreifern werden an das Bedrohungsnetzwerk des Anbieters in den USA übermittelt, damit dieser seine Schutzregeln aktualisieren kann. Diese Übermittlung betrifft Angriffsverkehr und nicht die reguläre Nutzung der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Angriffen und dem Schutz der auf dieser Website verarbeiteten Daten).

Speicherdauer: Das Zugriffsprotokoll des Sicherheitsmoduls wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Einträge auf Sperrlisten werden nach Ablauf der jeweiligen Sperrfrist entfernt.

11. Buchungsformular

Auf der deutschsprachigen Seite Online buchen können Sie eine Fahrt anfragen und buchen. Wir setzen dafür das Buchungssystem „Chauffeur Booking System“ ein, das vollständig auf unserem eigenen Server läuft. Die Daten werden – anders als bei den unter Ziffer 8 beschriebenen Formularen – in der Datenbank dieser Website gespeichert. Auf der englischsprachigen Seite kommt dieses Buchungssystem nicht zum Einsatz; dort gilt Ziffer 8.3.

Welche Daten wir im Buchungsformular erheben

  • Abholadresse im Klartext sowie die dazugehörigen geografischen Koordinaten (Breiten- und Längengrad)
  • Zieladresse im Klartext sowie die dazugehörigen geografischen Koordinaten
  • gegebenenfalls Zwischenstationen mit Adresse und Koordinaten
  • die daraus berechnete Entfernung und Fahrtdauer, bei Rückfahrten zusätzlich für die Rückstrecke
  • Datum und Uhrzeit der Abholung sowie – bei Rückfahrten – der Rückfahrt
  • die Art der Leistung (Transferfahrt nach Strecke oder Buchung nach Stunden) und die Fahrtrichtung (einfach oder hin und zurück)
  • das gewählte Fahrzeug und gegebenenfalls gebuchte Zusatzleistungen
  • die Anzahl der Fahrgäste, getrennt nach Erwachsenen und Kindern
  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • eine freie Bemerkung, soweit Sie eine eingeben
  • die gewählte Zahlungsart und die berechneten Preisbestandteile einschliesslich Steuersätzen
  • Ihre Bestätigung der Einwilligungserklärung, die dem Formular als Pflichtfeld vorangestellt ist

Sofern Sie eine Rechnungsanschrift angeben, erheben wir zusätzlich: Firmenname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Bundesland beziehungsweise Kanton, Land und – falls angegeben – die Steuernummer beziehungsweise Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Das Formular bietet die Funktion „Meinen Standort verwenden“ an. Wenn Sie diese Schaltfläche betätigen, fragt Ihr Browser Sie um Erlaubnis, Ihren aktuellen Standort zu ermitteln. Nur wenn Sie diese Abfrage bestätigen, werden die Standortkoordinaten in das Adressfeld übernommen und anschliessend wie eine von Ihnen eingegebene Adresse verarbeitet. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung im Browser findet keine Standortermittlung statt.

Nach Absenden einer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; gleichzeitig geht eine Benachrichtigung an info@gentleman-swisscar.com.

Ein automatisierter Versand von SMS-Nachrichten findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet ebenfalls nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Buchung und die Durchführung der Fahrt; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Aufbewahrung der buchhalterisch relevanten Unterlagen; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der von Ihnen im Formular bestätigten Einwilligung.

Speicherdauer: Buchungsdaten, die als Grundlage einer Rechnung oder eines Buchungsbelegs dienen, bewahren wir zur Erfüllung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO und § 257 HGB für zehn Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Entstehung auf. Anfragen, die nicht zu einer Buchung geführt haben, löschen wir nach 6 Monate. Im System befinden sich derzeit 109 Buchungsdatensätze aus dem Zeitraum Juni bis August 2023; deren Löschung erfolgt nach Massgabe der vorstehenden Fristen.

12. Zahlungsdienstleister

Stripe

Für Transferfahrten bieten wir die Zahlung per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe an. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; verbundenes Unternehmen ist die Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Eine Verbindung zu Stripe wird erst hergestellt, wenn Sie diese Zahlungsart auswählen und den Bezahlvorgang starten. Sie werden dann auf eine Bezahlseite von Stripe weitergeleitet. Ihre Kartendaten geben Sie ausschliesslich dort ein; sie werden zu keinem Zeitpunkt an uns übertragen und nicht auf unserem Server gespeichert. Übermittelt werden an Stripe der zu zahlende Betrag, die Währung, ein Vorgangskennzeichen sowie die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Kontaktangaben. Stripe verarbeitet darüber hinaus Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Geräts, um Zahlungsbetrug zu erkennen; hierauf haben wir keinen Einfluss.

In unserem System speichern wir zu einer per Stripe bezahlten Buchung lediglich das Zahlungskennzeichen (Payment-Intent-Kennung) und den Zahlungsstatus, nicht jedoch Kartendaten.

Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/de/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung als Teil der Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Zahlungskennzeichen und Zahlungsstatus werden gemeinsam mit dem Buchungsdatensatz nach den unter Ziffer 11 genannten Fristen aufbewahrt. Für die Speicherung bei Stripe gelten die Fristen dieses Anbieters.

Weitere angebotene Zahlungsarten

Neben Stripe stehen im Buchungsformular je nach Leistungsart die Zahlung in bar, die Kartenzahlung bei Abholung und die Überweisung zur Verfügung. Bei diesen Zahlungsarten findet keine Übermittlung an einen Online-Zahlungsdienstleister statt. Bei Überweisung werden die Zahlungsdaten über das jeweilige Kreditinstitut abgewickelt.

Eine Zahlungsabwicklung über PayPal findet auf dieser Website nicht mehr statt. Im Buchungssystem ist PayPal als Zahlungsart abgeschaltet, und es wird keine Verbindung zu PayPal hergestellt. Sofern in dem unter Ziffer 8.3 beschriebenen englischsprachigen Anfrageformular PayPal noch als Wunschangabe auswählbar ist, handelt es sich ausschliesslich um eine per E-Mail übermittelte Präferenz ohne jede Datenübertragung an PayPal. Für Buchungen, die in der Vergangenheit über PayPal bezahlt wurden, gelten die zum damaligen Zeitpunkt gültigen Hinweise; die Zahlungsbelege werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weiter vorgehalten.

13. Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwendet diese Website die Schriftfamilien Roboto, IBM Plex Serif und Raleway. Diese Schriften sind auf unserem eigenen Server hinterlegt und werden von dort ausgeliefert.

Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google statt. Weder beim Aufruf einer Seite noch im weiteren Verlauf wird Ihre IP-Adresse an Google oder einen anderen Anbieter von Schriftarten übermittelt. Auch der zuvor gesetzte Vorabauflösungshinweis auf die Domain von Google wurde entfernt.

Die Umstellung auf die lokale Auslieferung erfolgte am 30. August 2026. Bis zu diesem Zeitpunkt wurden die Schriften auf einem Teil der Seiten unmittelbar von Servern der Google Ireland Limited geladen; dabei wurde Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und technisch verlässlichen Darstellung unseres Onlineangebots).

Speicherdauer: In diesem Zusammenhang werden keine personenbezogenen Daten gespeichert; die Auslieferung erfolgt über unseren eigenen Server und wird lediglich in den Server-Logdateien nach Ziffer 6 erfasst.

14. Google Maps

Auf der Seite Online buchen setzen wir den Kartendienst Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps erfüllt dort mehrere Aufgaben, die für die Buchung notwendig sind:

  • Vervollständigung der von Ihnen eingegebenen Abhol- und Zieladressen während der Eingabe
  • Umrechnung dieser Adressen in geografische Koordinaten
  • Berechnung von Fahrtstrecke und Fahrtdauer als Grundlage der Preisermittlung
  • Darstellung der Route auf einer Karte

Zur Erbringung dieser Funktionen wird beim Aufruf der Buchungsseite eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Merkmale Ihres Browsers an Google übertragen. Während der Eingabe werden zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Adressbestandteile an Google übermittelt, um Vorschläge zu erzeugen. Google kann diese Daten in die USA übermitteln. Auf den Umfang der Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Verbindung derzeit bereits beim Aufruf der Buchungsseite und ohne vorherige Einwilligung hergestellt wird. Auf allen übrigen Seiten dieser Website wird Google Maps nicht geladen.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Adressermittlung und Streckenberechnung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und zur Erfüllung des Beförderungsvertrages erforderlich ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und funktionsfähigen Darstellung unseres Buchungsangebots).

Speicherdauer: Die im Rahmen der Buchung ermittelten Adressen und Koordinaten speichern wir zusammen mit dem Buchungsdatensatz nach den unter Ziffer 11 genannten Fristen. Für die Speicherung bei Google gelten die Fristen dieses Anbieters.

15. WhatsApp-Kontaktschaltfläche

Auf allen Seiten dieser Website befindet sich eine Schaltfläche, über die Sie uns per WhatsApp kontaktieren können. Es handelt sich dabei um eine reine Verknüpfung, die auf unserem eigenen Server erzeugt wird. Solange Sie die Schaltfläche nicht anklicken, wird keine Verbindung zu WhatsApp oder Meta hergestellt und es werden keine Daten dorthin übertragen.

Erst wenn Sie die Schaltfläche betätigen, öffnet sich in einem neuen Fenster ein Chat mit unserer Rufnummer +49 178 4147808 über den Dienst WhatsApp. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbedingungen des Anbieters WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland, einem Unternehmen der Meta-Gruppe. Ihre Rufnummer, der Inhalt Ihrer Nachricht und weitere Verbindungsdaten werden dann durch WhatsApp verarbeitet; eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie eine Übermittlung an WhatsApp vermeiden möchten, nutzen Sie bitte stattdessen das Kontaktformular, unsere E-Mail-Adresse oder das Telefon.

Datenschutzhinweise: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – die Verarbeitung durch WhatsApp setzt Ihren aktiven Klick voraus und beruht damit auf Ihrer Entscheidung; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Nachricht auf einen Vertragsschluss gerichtet ist.

Speicherdauer: Chatverläufe, die uns über WhatsApp erreichen, behandeln wir wie sonstige Kontaktanfragen; siehe 6 Monate nach abschliessender Bearbeitung.

16. Sprachumschaltung und Übersetzung

Diese Website wird in deutscher und englischer Sprache angeboten. Die redaktionell gepflegten Sprachfassungen werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; hierbei findet keine Datenübermittlung an Dritte statt.

Zusätzlich ist auf einzelnen Seiten ein Sprachumschalter mit Flaggensymbolen eingebunden. Die Symbole selbst werden von unserem Server geladen. Erst wenn Sie über diesen Umschalter eine Sprache auswählen, wird ein Übersetzungsprogramm von translate.google.com nachgeladen und die Seite maschinell übersetzt. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie die zu übersetzenden Seiteninhalte an Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übertragen; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Ohne Ihre Auswahl findet keine Verbindung statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre durch die Auswahl bekundete Entscheidung).

Speicherdauer: Wir selbst speichern in diesem Zusammenhang keine Daten. Die Sprachwahl wird lokal in einem Cookie festgehalten; siehe Ziffer 7.

17. Übermittlung in Drittländer

Die im Folgenden genannten Dienste können personenbezogene Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, übermitteln:

  • Google Fonts und Google Maps – Vertragspartner ist die Google Ireland Limited in Irland; eine Weitergabe an die Google LLC in den USA erfolgt. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich damit auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 nach Art. 45 DSGVO, ergänzend auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
  • Google Übersetzer bei Nutzung des Sprachumschalters – dieselbe Grundlage wie vorstehend.
  • Stripe – Vertragspartner ist die Stripe Payments Europe, Limited in Irland; eine Weitergabe an die Stripe, Inc. in den USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Stripe, Inc. ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
  • WhatsApp bei Nutzung der Kontaktschaltfläche – Vertragspartner ist die WhatsApp Ireland Limited in Irland; eine Weitergabe an Unternehmen der Meta-Gruppe in den USA ist möglich.
  • Wordfence (Defiant Inc., USA) – Übermittlung von Angriffsmustern und IP-Adressen erkannter Angriffe auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass in den USA trotz des Angemessenheitsbeschlusses ein Zugriff staatlicher Stellen auf übermittelte Daten nicht in demselben Umfang ausgeschlossen werden kann wie innerhalb der Europäischen Union und dass die Durchsetzung von Betroffenenrechten dort erschwert sein kann.

Alle übrigen in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen – Hosting, E-Mail-Versand, Kontaktformular, Captcha, Buchungssystem, Einwilligungsverwaltung und Reichweitenmessung – finden ausschliesslich auf Servern in Deutschland statt.

18. Übersicht der Speicherdauern

  • Server-Logdateien: 7 Tage
  • Einwilligungs-Cookies (Complianz): 365 Tage
  • Sprach- und Technik-Cookies: Sitzungsende bis längstens 1 Jahr
  • Kontaktanfragen über Formular, E-Mail oder WhatsApp: 6 Monate nach abschliessender Bearbeitung
  • Captcha-Bilddateien: automatische Löschung nach kurzer Zeit, längstens nach einer Stunde
  • Reichweitendaten (WP Statistics, Independent Analytics): 14 Monate
  • Sicherheitsprotokoll (Wordfence): 30 Tage
  • Buchungen mit Rechnungs- oder Belegcharakter: 10 Jahre nach § 147 AO und § 257 HGB
  • Buchungsanfragen ohne Vertragsschluss: 6 Monate
  • Zahlungsdaten bei Stripe: nach den Fristen des Anbieters; bei uns nur Zahlungskennzeichen im Buchungsdatensatz

Sind Daten für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich und stehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegen, löschen wir sie. Besteht eine Aufbewahrungspflicht, schränken wir die Verarbeitung bis zum Ablauf der Frist ein.

19. Nicht eingesetzte Dienste

Zur Klarstellung: Auf dieser Website werden keine der folgenden Dienste eingesetzt. Es findet insoweit keine Datenverarbeitung statt:

  • Google Analytics, Google Tag Manager und Google Ads
  • Meta-Pixel und sonstige Dienste sozialer Netzwerke zur Reichweiten- oder Werbemessung
  • Yandex Metrica
  • Google AdSense oder andere Werbenetzwerke
  • Google reCAPTCHA und hCaptcha
  • Newsletterversand und E-Mail-Marketing
  • eingebettete Videos, Kartendienste oder Inhalte sozialer Netzwerke ausserhalb der unter Ziffer 14 beschriebenen Buchungskarte
  • ein Kundenkonto- oder Registrierungsbereich für Besucherinnen und Besucher
  • ein Kommentarbereich

20. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die tatsächlichen Verarbeitungen auf dieser Website ändern oder eine geänderte Rechtslage dies erfordert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.